Naast maatwerk bedrijfsapplicatie voor haar verschillende opdachtgevers heeft ERIT Automatisering een eigen 'off the shelf' contactcenter product. De filosofie van ERIT Automatisering komt terug in deze oplossing, no-nonsense en (her)gebruik van bestaande componenten.
BasiCall Contactcenter systeem
BasiCall MKB (kantoortelefonie op basis van de Asterisk PBX)
BasiCall callcenter is een op Asterisk PBX (telefooncentrale) gebaseerde callcenter applicatie. Het BasiCall platform is ontwikkeld in samenwerking met X-Kwadraat Procesmanagement en biedt een totaaloplossing voor in- en outbound callcenters voor zowel traditionele als VoIP telefonie.
Het krachtige predictive mechanisme draagt zorg voor een hoog percentage effectiviteit van de agenten zonder dat de oplossing daarmee onnodig complex of kostbaar wordt.
Samen met partner XeloQ Communications wordt met VoIP diensten (bellen over Internet) al snel 50% bespaard op de traditionele telefoniekosten.
De Asterisk PBX is een veelzijdige softwarematige telefooncentrale en heeft zich op revolutionaire wijze een vaste plek veroverd in de telecomindustrie. De software is niet alleen gratis te verkrijgen maar is ook open voor een ieder om toevoegingen aan te leveren.
Door de grote 'community' die het Asterisk project heeft omarmd, bevat de software veel en een nog steeds groeiende functionaliteit en zijn er uitgebreide support forums. ERIT Automatisering heeft ruime ervaring met de Asterisk software. De mogelijkheden zijn eindeloos: Wachtrijen, Wachtmuziek, Nummerherkenning, Voice Prompts, ACD, IVR, Koppeling met CRM applicaties, Uitgebreide bedienpanelen, Voicemail, Fax, Gespreksopname, Conferencing, Hotelsystemen, VoIP Internet bellen, etc.
Samen met partner XeloQ Communications wordt met VoIP diensten (bellen over Internet) al snel 50% bespaard op de traditionele telefoniekosten.
Klik hier voor contact!